Как обратиться в суд при отказе возврате денег за телефон

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель.

Серия 1-ая в которой герой сталкивается с трудностями, но находит друзей Чулан Хочу поведать Хабрасообществу об истории, связанной с небезызвестной Евросетью. Неоднократно пользовался ее услугами и бывало всякое: и ремонт, и возврат. В апреле месяце сего года в одном из салонов сети был куплен мобильный телефон Nokia Как выяснилось позже, фактически дается только год дополнительно гарантии. Телефон оказался бракованным. Как вернуть деньги за телефон. После совершения покупки, он, по каким-то причинам, решил отказаться от приобретения, и возвратить продавцу купленный костюм.

Как обратиться в суд при отказе возврате денег за телефон

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 800 505-91-11 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11 , юрист Вам поможет 6. В июле 2018 года он выключился и больше не включался. В конце августа на претензию ответили что для начала я должна сдать телефон в ремонт в сервисный центр магазина.

В сентябре позвонили из сервиса, попросили отключить функцию - найти айфон, хотя функция была отключена, о чем им и сказала. В начале ноября телефон вернули с ремонта, но он так и не включался. Заново сдала в ремонт. В середине декабря вернули с ремонта, заменили детали и корпус, телефон работает, но забирать я его не хочу.

Продавцы сказали что не имеют права держать телефон у себя и обязаны отдать мне. Я его забрала, но написала претензию о том что мне не нужен отремонтированный телефон, что ещё в августе писала претензию с конкретным требованием о расторжении договора купли-продажи и о возврате денег, и что в общей сложности прошло больше 4 месяцев, другой телефон взамен мне не давали, это доставило большие неудобства.

Вопрос: могу ли я все таки вернуть деньги за телефон? Заранее спасибо за ответ. Юрист Кузьминых С. Не нужно было его забирать - просите вернуть его стоимость и забираете его, зачем? Нашла телефон агенства на сайте поиска квартир. Позвонила туда. Я уточнила у менеджера, что если я не заселюсь или услуги будут оказаны некачественно смогу ли я расторгнуть договор с возвратом денег?

И не окажусь ли я в ситуации, что меня просто-напросто кинули на деньги? В ответ мне сказали, что все официально, так как я перечисляю деньги не на карту, а на счёт в банк компании, также, что их агенство проверено временем и конечно здесь не может быть никакой подставы и мошенничества. Я все сделала как мне и сказали. Менеджер снова перезвонила и оповестила о том, что собственник готова встретится уже через час по указанному адресу на просмотр квартиры, после этого мне скинули номер телефона собственника с именем и отчеством.

Я приехала на место назначения, ждала полчаса и звонила по высланному мне номеру, трубки сначала никто не брал, но в один момент мне ответили, что встреча переносится на 20:00 того же дня. Я снова набрала агенству и менеджер очень удивилась, ведь собственник ее не предупредила, но девушка уверила меня, что в этом нет ничего страшного и предложила рассмотреть другие варианты поблизости.

Я стала набирать другим собственникам и говорить, о сотрудничестве с агенством в поиске аренды жилья. Женщина-собственник сказала, что я поступила крайне неразумно, заключив договор с этим агенством, но она ничем помочь не может. Пыталась звонить на другие номера из базы данных - они были не доступны. Проверила сайт, заметила, что база обновлялась последний раз в середине апреля, а тут снова ежедневно в базе появлялись номера телефонов и адреса квартир, мне показалось это странным. Перечитала условия договора-оферты, окончательно убедилась, что меня ввели в заблуждение и воспользовались моим доверием и неопытностью.

Хочу расторгнуть договор с данным агенством и вернуть деньги. Подскажите, как грамотно это сделать? Если будет нужно, скину договор. Адвокат Степанов В. Это обычный лохотрон информационное агентство. Деньги уже не вернете, но зато получили бесценный опыт. С Уважением, адвокат в г. Волгограде — Степанов Вадим Игоревич. Я заказала двери в фирме Дориан Москва. Привезли некачественные двери, бракованные.

Двери компания сразу же вывезла. Ответ не дали через 10 дней. Стала звонить уточнять. Сотрудники хамят, говорят, что двери качественные, брака нет, что я должна их приять обратно. Официально не пишут, по телефону угрожают, что если я подам в суд, то они докажут и принесут экспертизу, что двери хорошие, а я злоупотребляю законом и насчитают мне неустойку за хранение дверей, моральный ущерб и услуги юриста.

Что мне дальше делать? Принимать плохой товар? Неужели в нашей стране может закон сработать против меня же? А у меня 2 маленьких детей.

Кто мне может помочь? Юрист Ниценко В. Здравствуйте, Оксана! В соответствии со ст. Юрист Гарина О. Добрый вечер! В соответствии с о стоимости. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Продавец обязан устанавливать срок службы товаров длительного использования ст.

Помимо этого Вы можете потребовать проведения экспертизы за счёт продавца и участвовать в процессе ее проведения. Если же продавец всё-таки не удовлетворит Ваши требования, то Вы вправе обратиться в суд. К тому же на Вашу претензию должны дать письменный ответ. Сломался телефон который на гарантии, написала претензию на возврат денег за телефон некачественный , приложила копии чека, гарантийного талона и сертификата гарантийного обслуживания навязали при покупке за 500 руб.

В магазине сказали, что телефон возьмут на проверку-действительно ли он некачественный, но сказали что нужно отдать оригиналы а не копии документов. Прав продавец или нет я думаю нет , если нет то на какой закон и статью закона мне сослаться, чтоб не отдавать оригиналы? Читать ответы 1 9. Как вернуть деньги за некачественный товар?

Купила в интернет магазине аккумулятор для телефона, он плохо держит заряд на следующий день написала в магазине заявление на возврат денег, забрали на диагностику и уже держат 6 дней, сказали что позвонят через 10 дней. По отзывам в интернете нашла много таких же случаев, где покупателя обвиняют в причине некач. Работы товара и не возвращают деньги. Стоит ли уже сейчас не дожидаясь 10 дней писать в Роспотребнадзор или как лучше действовать?

Посоветуйте, пожалуйста. Юрист Шишкин В. Можете жалобу сейчас написать. При отказе вернуть деньги обратитесь в суд на основании ст. При продаже телефон не проверяли, сославшись на то, что он разряжен. Приехали домой подключили телефон к зарядному устройству и обнаружили, что он сильно нагрелся, а а встроенные в телефон приложения не открываются.

В магазине мне сказали, что без проверки качества деньги они не могут вернуть и заменить телефон на аналогичный не могут. Как мне вернуть уплаченные деньги? Две недели без денег и без телефона. Юрист Кузнецова Н. Добрый день! На сегодняшний день телефон работает? Если так же не работает, то необходимо обратиться с исковым заявлением в суд. В ходе судебного заседания будет проведена судебная экспертиза, по результатам которой будет установлена причина поломки.

Можете обратиться ко мне за помощью по представлению интересов в суде. Пытаюсь написать заявление об опротестовании совершенных ранее операций с использованием банковской карты по причине Неполучения услуги или получения некачественной услуги.

Это букмекерская контора так они себя позиционируют , но на сайте есть раздел с "казино" играми. Моментам: 1. Намеренный ввод в заблуждение путем предоставления неверной информации. Что они всячески против игровой зависимости, чрезмерных трат и не будут способствовать моей игре 2.

Отсутствие какой-либо информации о правилах раздела "1xgames" казино , соотвественно и отсутствие инфы о возможных выигрышах и убытках. В правилах указано, что все претензии принимаются в течение 10 дней, но на запрос юридического наименования, юр. Провоцирование меня на игру путем рассылки актуальных ссылок сайта на личную почту.

Я писал в поддержку и просил заблокировать мне счет с будущей блокировкой депозитов в адрес продавца, в целях ограничения трат и не развития игровой зависимости.. Каждый день у них новые сайты в п.

Сбор персональных данных без обязательств перед законом Помогите пожалуйста, у меня проблемы в семье начались из-за них, я продал машину и уже начали появилться долги, состояние депрессии и не желание думать о чем либо другом. Ранее никогда не ставил ставки и не играл в казино, но из-за навязчивой рекламы в интернете черт втянул меня в свои сети и не отпускает! Если есть кто осведомленный в юридических вопросах по онлайн коммерции или бакновским операциям, готов буду заплатить за помощь в подготовке обращения.

Ставки принимаются у лиц, достигших 18-летнего возраста или возраста совершеннолетия в его юрисдикции если этот возраст должен быть больше 18 , согласных с предлагаемыми букмекерской компанией Правилами приёма ставок. Ставки не принимаются: у лиц, не достигших на момент приема ставки 18 лет; у лиц, являющихся участниками событий, на которые делаются ставки спортсмены, тренеры, судьи, владельцы или функционеры клубов и иных лиц, имеющих возможность повлиять на исход события , а также у лиц, действующих по их поручению; у лиц, представляющих интересы других букмекерских контор; у других лиц, чье участие в соглашении с букмекерской компанией запрещено действующим законодательством.

Ответственность за нарушение пункта 3, 4 настоящих Правил несёт участник пари.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

При передаче сотового обратиться за помощью к. Как написать претензию на возврат денег за телефон? Отказ руководства в удовлетворении претензии может привести вас в суд. При подаче иска в суд на возврат стоит перечислить случаи положительного . При обращении в магазин (к сожалению в течении 14 дней обратиться не успел, был в.

Как составить иск на возврат денег за некачественный телефон и неустойки за просрочку Перед подготовкой иска следует ознакомиться с отдельными положениями законодательства о защите прав потребителей. Одной из его особенностей состоит в том, что мобильный телефон отнесен к технически сложным товарам. Поэтому при взыскании денег нужно учесть следующие детали. Без каких-либо сложностей можно вернуть смартфон в течение 15 дней с момента его покупки. Если же этот срок истек, то возврат денег возможен при наличии одного из следующих условий: Брак должен быть таким, который делает телефон непригодным для использования. Продавец может затягивать с ремонтом устройства и если этот срок составляет полтора месяца или больше, то у покупателя также есть право на возврат. Перед тем, как обратиться в суд и осуществить взыскание денег за некачественный телефон следует направить на адрес продавца претензию. В ней нужно изложить необходимые сведения по факту покупки и подробно описать характер выявленного брака. Если вещь дорогая, то есть смысл настаивать на проведение экспертизы о наличии дефектов и причин их появления.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 800 505-91-11 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11 , юрист Вам поможет 6. В июле 2018 года он выключился и больше не включался.

Покупатель может обратиться к продавцу в течение 2 лет с момента покупки товара. Гарантийный срок менее двух лет Потребитель имеет право заявлять требование в период 2 лет с момента приобретения товара, в том числе в период, когда гарантия истекла. Правда если срок гарантии закончится к моменту обращения, то доказывать производственный дефект или вину изготовителя продавца в недостатке должен будет сам покупатель п.

Возврат денег за телефон

Претензии по качеству оказанной услуги можно предъявлять в течение гарантийного срока, установленного в конкретном случае. Если он не определен, вы можете обратиться за компенсацией в течение двух лет. В случае судебного решения вопроса, действует стандартный срок давности иска — 2 года. Если речь идет о неисполнении обязательств по договору подряда, обратиться за возмещением можно в течение 1 года. Таким образом, получение некачественной услуги всегда подлежит компенсации, которую нужно требовать, следуя перечисленному алгоритму действий.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Вооружившись некоторыми сведениями из Закона о защите прав потребителей далее — Закон , потребители настаивают на возврате потраченных средств, но безуспешно — и магазин, и контролирующие органы, и суд признает их требования необоснованными. Ниже о том, почему так происходит и как нужно поступать. Основания по закону о ЗПП Вернуть деньги за телефон в течение 14 дней только на том основании, что не понравился его цвет, дизайн и форма, не получится. Он относится к техническим сложным устройствам, которые обеспечивают беспроводную бытовую связь, а значит, включен в перечень товаров, обмен которых не допускается. Дополнительно сюда входят аппараты с сенсорными экранами. Поэтому смартфон обладает сразу тремя признаками, которые не допускают возврата, если он в надлежащем состоянии. Эти основания предусмотрены ст. Под существенным изъяном понимается неисправность, которую нельзя устранить. Она может снова проявляться после проведенных ремонтных работ. Другой вариант — сам ремонт такой неисправности требует средств, сопоставимых или превышающих стоимость покупки.

.

.

Пошаговый алгоритм, как вернуть деньги за телефон

.

Сделали некачественный ремонт, как вернуть деньги? Что делать если деньги возвращать не хотят?

.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

.

Возврат денег за некачественный телефон

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Похожие публикации